Bestellen en levering

Snelle levering

We doen ons best om je bestelling binnen twee werkdagen (dinsdag t.e.m. zaterdag) te verwerken, zodat je ‘m snel in huis hebt. De levertijd hangt soms af van de drukte, maar we houden je op de hoogte. Zodra je pakket de winkel verlaat, ontvang je een mail met een track & trace-link van Bpost. Zo kun je precies zien waar je bestelling is – van de winkel tot jouw deur.

Verzending naar een Bpost-punt

Liever je pakket ophalen wanneer het jou uitkomt? Kies dan bij de verzendmethode voor ‘Bpost afhaalpunt’ en selecteer het punt dat jou het beste uitkomt. Zo hoef je niet thuis te blijven voor de bezorging. Meer info vind je op de website van Bpost

Prijzen

Alle op deze website genoemde prijzen en tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Minimum bestelbedrag

Bestellingen onder €9 worden niet verzonden, maar kunnen in de fysieke winkel worden opgehaald.

Verzendkosten

Binnen België berekenen wij per bestelling een totaalbedrag van € 5,15 voor verzend- en administratiekosten. Bestellingen vanaf € 75,- worden gratis geleverd.
Voor Nederland en Frankrijk berekenen wij per bestelling een totaalbedrag van € 11.75 voor verzend- en administratiekosten. Bestellingen vanaf € 95,- worden gratis geleverd.

Productinformatie

Al onze producten worden opgeslagen in een winkelruimte. De verkocht producten zijn voor niets anders te gebruiken dan als decoratie, zoals een kader.

Klachtenafhandeling

Heb je een klacht over onze producten of service? Laat het ons weten! Neem gerust contact op met 056/22 68 26 of stuur een mailtje naar info@a-zart.be. We reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijke oplossing.

Retourneren

Niet helemaal tevreden? Retourneren is geen probleem.
We hebben het volste vertrouwen in onze producten, maar mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling annuleren.

Stuur de producten binnen die termijn terug, of geef ons eerst schriftelijk (bijv. per e-mail) een seintje — dan heb je vanaf dat moment nog 14 dagen om te retourneren.

Retouradres: 
A-Z art bv
Lekkerbeetstraat 2a
8500 Kortrijk
België

We raden aan om eerst even contact op te nemen met onze klantenservice via 056/22 68 26 voor een snelle en soepele afhandeling.

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij natuurlijk de kosten op ons – neem dan wel even contact met ons op.

Zorg dat je retourzending goed is verpakt.

Zodra wij je retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat het onderweg is, storten we het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten zo snel mogelijk terug — uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping